রেফারেন্স

nn9-এর শর্তাবলি ও আপনার অধিকার

nn9 ব্যবহার করার আগে এই আইনি শর্তাবলি পড়া জরুরি — এখানে আপনার অ্যাকাউন্ট, তথ্য সুরক্ষা এবং পেমেন্ট সংক্রান্ত অধিকার স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠার সব নীতি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

শর্তাবলি স্পষ্টতথ্য সুরক্ষিতস্থানীয় আইন অনুযায়ীঅ্যাকাউন্ট নিরাপদ
nn9 nn9-এর শর্তাবলি ও আপনার অধিকার
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

তথ্য সুরক্ষা ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। লগ ইন করার সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যা অননুমোদিত প্রবেশ আটকায়। তথ্য সংরক্ষণ নীতি অনুযায়ী, অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলেও কিছু রেকর্ড নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা হয় — এটি আর্থিক নিয়মকানুন মেনে চলার অংশ।

ডেটা সংগ্রহ

শুধু অ্যাকাউন্ট তৈরি ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য দরকারি তথ্য নেওয়া হয়; বিজ্ঞাপনের জন্য তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

কুকি নীতি

সাইট ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার হয়; মোবাইল বা কম্পিউটারের সেটিংস থেকে এটি বন্ধ করা যায়।

তথ্য ধরে রাখা

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও লেনদেনের রেকর্ড নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে — এটি আর্থিক স্বচ্ছতার জন্য।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

ভুল তথ্য সংশোধন বা অ্যাকাউন্ট থেকে ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে করা যায়।

সহায়তা পথ

আইনি বিষয়ে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা অ্যাকাউন্টের তথ্য সংশোধন করতে হলে সরাসরি আমাদের সাথে কথা বলুন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোন — তিনটি পথেই আমরা সাড়া দিই। বাংলাদেশের সময় অনুযায়ী ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়।

লাইভ চ্যাট nn9-এর যেকোনো পাতায় চ্যাট আইকনে ক্লিক করলে সঙ্গে সঙ্গে একজন প্রতিনিধি সাড়া দেবেন।
ইমেইল সহায়তা আইনি অনুরোধ বা তথ্য মুছে ফেলার জন্য support@nn9-এ লিখুন; সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পাবেন।
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল লগ ইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, আপডেট করতে বা ডাউনলোড করতে পারবেন।

আইনি বিষয়ে সচরাচর জিজ্ঞাসা

আইনি শর্তাবলি, তথ্য সুরক্ষা ও অ্যাকাউন্ট অধিকার নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া হয়েছে।

এটি সম্পূর্ণ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। nn9-এ প্রবেশের আগে নিশ্চিত করুন যে আপনার এলাকায় এ ধরনের পরিষেবা ব্যবহার অনুমোদিত।

SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয় এবং তথ্য শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য রাখা হয়। তৃতীয় কোনো পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে লেনদেনের ইতিহাস বিভাগে গেলে bKash, Nagad ও Rocket-এর সব লেনদেনের বিস্তারিত দেখা যাবে।

support@nn9-এ ইমেইল করুন অথবা লাইভ চ্যাটে জানান। অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা যাচাই করে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নিই।

নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে আগাম নোটিশ পাঠানো হয়। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগেই আপনি জানতে পারবেন।

আর্থিক নিয়মকানুন অনুযায়ী কিছু লেনদেনের রেকর্ড নির্ধারিত সময়ের জন্য রাখা হয়। বিস্তারিত জানতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।